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用户服务协议

《无忧星耀用户服务协议》

发布日期:2022年12月1日
生效日期:2022年12月1日
欢迎使用无忧星耀平台上的产品!做直播电商,用无忧星耀!
本《无忧星耀用户服务协议》(“本协议”)为用户(下称“用户”或“您”)与无忧星耀平台(“我们”)之间,关于注册无忧星耀平台的账号及使用无忧星耀平台的各项服务等相关事宜所订立的协议,与第三方的业务约定以合同为准。无忧星耀平台由我们开发、维护,并向您提供数据分析服务。
本协议条款是处理双方权利义务的契约,始终有效。法律另有强制性规定或双方另有特别约定的,依其规定。请您务必仔细阅读并理解本协议下的全部内容。限制、免责条款可能以黑体加粗或加下划线的形式提示您重点注意。除非您已阅读并接受本协议的所有条款,否则您将不应当注册无忧星耀平台账号或使用无忧星耀服务。如您不同意本协议的任意内容,请您立即停止注册程序或者停止使用无忧星耀平台。如您对本协议的内容有任何疑义,可随时与我们联系,我们将根据您的要求进一步解释和说明相关内容。
如您勾选“同意《无忧星耀用户服务协议》”并通过注册程序,或以其他任何方式接受或使用无忧星耀平台的任何服务,即视为您已阅读并同意本协议,自愿接受本协议的所有内容约束。届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得本产品对您问询的解答等理由,主张本协议无效,或要求撤销本协议。
本协议内容包括协议正文及所有无忧星耀平台已经发布的或将来可能发布的各类规则,所有规则为本协议不可分割的组成部分。我们有权根据需要不定期地制订、修改本协议或各类规则,并在此公示,不再另行单独通知用户。变更后的协议和规则将在无忧星耀平台进行公布(以及在无忧星耀小程序、APP序首页推送)。如您不同意相关变更,应当立即停止使用无忧星耀平台。您继续使用无忧星耀平台,即表明您接受修订后的协议和规则。如发生有关争议时,以无忧星耀平台或无忧星耀服务最新的相关协议和规则为准(但法律另有约定的除外)。
请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识,您应重点阅读。如您对协议有任何疑问,可向无忧星耀平台客服咨询。

一、服务说明
1.“无忧星耀服务”是指我们通过无忧星耀应用(定义见下文)向您提供的数据分析服务。
2.“无忧星耀平台”是指我们向您提供无忧星耀服务所使用的相关平台统称,包括但不限于如下平台:
2.1 “无忧星耀”小程序;
2.2 “无忧星耀”APP。
3.“无忧星耀应用”指我们在无忧星耀平台上向用户提供的具有数据分析功能的软件程序,该等软件程序以SaaS方式向您提供使用。
4.我们所提供的无忧星耀服务,均仅限于在无忧星耀平台内使用。任何恶意破解将我们所提供的无忧星耀服务或无忧星耀平台行为,包括对无忧星耀应用开展反向工程的,皆属于违反本协议约定使用无忧星耀服务的行为。

二、账号注册
1.注册资格
您确认,在您注册并使用无忧星耀平台服务前,您应当拥有中华人民共和国法律认可的完全民事权利能力和完全民事行为能力,或已经获得监护人的书面同意。在您完成注册程序或以其他我们同意的方式实际使用无忧星耀服务时,即视为您确认自己具备主体资格,能够独立承担法律责任。若您不具备适当的资格,您应当立即停止使用无忧星耀平台及相关的任何服务,否则将由您及您的监护人依照法律规定自行承担因此而导致的一切后果。
2.注册资料
2.1 您应当自行诚信向无忧星耀平台提供注册信息(包括您的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等),并有义务保持所提供的注册信息真实、准确、完整、合法有效,同时您应保证注册信息(如用户名)中不包含广告信息或违法信息。
1)若因您提供的注册信息不真实而引起相关问题,以及对问题发生所带来的后果,我们不负任何责任。
2)若您提供的注册信息不合法、不真实、不准确、不详尽,或者无忧星耀平台有理由怀疑您提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽,或在注册信息中存在向无忧星耀平台提供的任何信息中含有广告或违法内容的,我们有权暂停或终止向您提供服务,冻结或注销您的帐号,并拒绝您现在和未来使用无忧星耀平台之全部或任何功能。若您填写的信息不完整,则您可能无法使用无忧星耀服务或将在使用过程中受到限制。您需承担因此引起的相应责任及后果,并且我们保留终止您使用无忧星耀平台和/或各项无忧星耀服务的权利。
3)若您的注册信息有变动,您应当及时更新所提供的信息并保持您的注册信息为真实、完整、有效的。您可以在无忧星耀小程序端“我的-设置”界面进行更新。但请您注意,我们会通过手机号码等渠道授权获取到的有关您的个人信息。
2.2 您在无忧星耀平台进行浏览等活动时,涉及用户真实姓名/名称、通信地址、联系电话、电子邮箱等个人隐私信息的,我们将予以严格保密,除非得到您的授权或法律另有规定,我们不会向外界披露您的个人隐私信息。
2.3 就非注册用户(即未成为无忧星耀平台的会员),在您未同意本协议的情况下,可能无法使用全部或者部分无忧星耀服务。

三、 账户及付费会员
1. 您注册成功后,即成为无忧星耀平台的会员,将持有无忧星耀平台唯一编号的账户信息,您可以根据无忧星耀平台的规则更改您的密码。
2. 您在注册了无忧星耀平台账号并不意味着有权获得全部无忧星耀服务,无忧星耀服务将根据用户的资格向用户开放,即获得绑定账号的授权。
3. 您在账号丢失或遗忘密码后,可在无忧星耀平台登陆页面通过:1)手机号获取短信验证码的方式登陆;2)输入手机号点击忘记密码—获取手机验证码的方式重置密码。
4. 若您发现存在任何非法使用等可能危及您的账户安全的情形,您应当立即以有效方式通知无忧星耀平台要求暂停相关服务,并向公安机关报案。您理解无忧星耀平台对您的请求采取行动需要合理时间,无忧星耀平台对在采取行动前已经产生的后果(包括但不限于您的任何损失)不承担任何责任。

四、用户信息的合理使用
1. 您同意无忧星耀平台拥有通过站内通知、弹窗、邮件、短信、电话等形式,向您发送无忧星耀服务相关信息、验证码等消息的权利。
2. 您了解并同意,我们有权应国家司法、行政等主管部门的要求,向其提供您在无忧星耀平台填写的注册信息和交易记录等必要信息。如您涉嫌侵犯他人知识产权,则我们亦有权在初步判断涉嫌侵权行为存在的情况下,对相关侵权信息进行删除、屏蔽等,并向权利人提供您相应的账户信息等。
3. 就我们如何保护用户的个人信息,请见无忧星耀平台上公示的《无忧星耀用户隐私政策》。建议您完整地阅读隐私权政策,以帮助您更好地保护您的隐私权。

五、用户行为规范
1. 用户行为要求。用户在使用无忧星耀平台产品或无忧星耀服务时,应当遵守本协议、相关平台规则及适用法律法规的规定。
2. 用户不得利用无忧星耀平台或无忧星耀服务从事违反法律法规、政策以及侵犯他人合法权益的行为,包括但不限于下列行为:
2.1 利用无忧星耀平台或无忧星耀服务发布、传送、传播、储存危害国家安全、国家统一、社会稳定的、煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的内容,或侮辱诽谤、色情、暴力、引起他人不安及任何违反国家法律法规政策的内容或者设置含有上述内容的用户名。
2.2 利用无忧星耀平台发布、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业机密、肖像权、隐私权等合法权利或其他违反公序良俗的内容。
2.3 进行任何诸如发布广告、推广信息、销售商品的行为。
2.4 进行任何非法的侵害无忧星耀服务利益的行为。
2.5 利用或针对无忧星耀平台及相关无忧星耀服务进行任何危害计算机网络安全的行为,包括但不限于:
1) 非法侵入无忧星耀平台网络(包括无忧星耀平台的系统服务器)、干扰网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动,破坏或规避无忧星耀平台包含的任何安全技术;
2) 提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具;
3) 在无忧星耀平台传播或发送例如病毒、木马、定时炸弹等可能对无忧星耀平台的运营造成伤害、影响其稳定性的非法软件;
4) 未经许可使用无忧星耀平台的数据(包括但不限于展示、提供或储存的数据),或未经许可进入无忧星耀平台的服务器;
5) 未经允许进入无忧星耀平台计算机系统并删除、修改、增加存储信息;
6) 未经许可,企图探查、扫描、测试无忧星耀平台系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为;
7) 企图干涉、破坏无忧星耀平台系统或网站的正常运行,故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为;
8) 伪造TCP/IP数据包名称或部分名称(即在TCP/IP协议中的应用层、传输层、网络层和网络访问层中,对任何数据进行伪造);
9) 对无忧星耀平台及相关服务进行反向工程、反向汇编、编译或者以其他方式尝试发现无忧星耀平台的源代码;
10) 恶意注册无忧星耀平台帐号,包括但不限于频繁、批量注册帐号;
11) 修改或伪造无忧星耀平台运行中的指令、数据、数据包,增加、删减、变动软件的功能或运行效果,不得将用于上述用途的软件通过信息网络向公众传播或者运营;
12) 对无忧星耀平台中产生和显示的任何数据,进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品,无论出于什么目的,形式包括但不限于使用插件、外挂,盗链、冗余盗取、非法抓取、模拟下载、深度链接、假冒注册等,或非我们经授权的第三方工具/服务接入无忧星耀平台和相关系统。
2.6 制造虚假身份以误导、欺骗他人。
2.7 在无忧星耀平台传播或散布含有受到法律保护的文字、图片、音频、视频、图像、软件或其他资料、文件,或者侵犯任何第三方的版权、商标权、隐私权、姓名权或名誉权的信息或数据,除非您拥有必要的权利或已得到所有必要的许可。
2.8 使用任何包含有通过侵犯商标、版权、专利、商业机密或任何一方或第三方的其他专有权利的方式利用无忧星耀平台获得的图像或相片的资料或信息。
2.9 在未经无忧星耀平台书面明确授权前提下,出售、出租、出借、散布、转移或转授权无忧星耀平台的账号、服务或相关的链接,或从使用无忧星耀平台和服务或无忧星耀平台和服务的条款中获利,无论以上使用是否为直接经济或金钱收益。
2.10 违背无忧星耀平台页面公布的活动规则,包括但不限于发布虚假信息、作弊或通过其他手段进行虚假交易。
2.11 其他违反法律法规、本协议、无忧星耀平台的相关规则及侵犯他人合法权益的其他行为。
3. 您需对其名下账户在无忧星耀平台上的一切行为承担法律责任。若您的行为违反有关法律法规规定或本协议及补充协议相关约定的,且您在合理期限内未对账户相关行为进行充分举证和合理解释或举证/解释不足的,将被认定为违约。我们可依据相关法律法规及平台规则对相应违规信息及您的账户做出处置。包括不限于:
1)根据相应规则立即对相应信息进行删除、屏蔽处理;
2)根据相应规则对您的账户进行限制,包括不限于冻结账户、关闭账户、终止服务等。
我们可将对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在平台上予以公示。
4. 若您的行为使无忧星耀及/或其相关方遭受损失(包括直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿款、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失),您应赔偿无忧星耀及/或其相关方的上述全部损失;若您的行为使无忧星耀及/或其相关方遭受第三人主张权利,无忧星耀及/或其相关方可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。您在无忧星耀平台相关系统记录及数据,有可能作为您违反法律法规的证据。

六、无忧星耀平台责任限制
1. 我们将不对无忧星耀服务作任何明示或暗示的保证,包括但不限于无忧星耀平台或无忧星耀服务的适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。无忧星耀也不对无忧星耀平台中所涉及的技术或第三方信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、稳定性、完整性和及时性作出任何承诺和保证。无忧星耀平台提供的所有信息、资讯、内容均来自用户自行发布的信息、第三方平台的信息或公开信息,并不代表我们的观点。我们亦不对无忧星耀服务的有效性、准确性、真实性、合法性、稳定性、完整性和及时性做任何形式的保证,亦不承担任何法律责任(但以法律允许为限)。您应谨慎判断确定相关信息的真实性、合法性和有效性,并注意保留相应的证据以利于维权。
2. 您了解并同意,我们将不对因下述任一情况而导致用户或第三方的任何损害(无论该等损害是直接的还是间接的)承担责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失的损害赔偿:
2.1使用或未能使用无忧星耀服务;
2.2第三方未经批准地使用您的账户或更改您账户中的任何数据;
2.3通过无忧星耀服务购买或获取任何商品、样品、数据、信息等行为产生的费用及损失;
2.4用户对无忧星耀平台或无忧星耀服务的错误使用;
2.5任何非因无忧星耀的原因而引起的与无忧星耀平台或者无忧星耀服务有关的其它损失。
3. 您应理解,互联网技术存在不稳定性,可能导致政府管制、政策限制、病毒入侵、黑客攻击、服务器系统崩溃或者其他我们现有技术无法解决的风险发生。因以上原因可能导致无忧星耀平台或者无忧星耀服务的中断,因此造成的损失由用户自行承担责任。
4. 您同意,若您发现无忧星耀平台任何的内容或不符合法律规定,或不符合本协议规定的,您有义务按照本协议第七条规定的投诉渠道及时通知我们。如果您发现您的个人信息被盗用或者您的任何权利被侵害,请将此情况及时告知我们并同时提供如下信息和材料:
1) 侵犯您权利的信息的相关信息,编号或其他可以找到该信息的细节;
2) 您是所述权利的合法拥有者的权利证明,若您经他人授权发起投诉,需额外提供相应授权材料;
3) 您的联系方式,包括联系人姓名,地址,电话号码和电子邮件;
4) 您的身份证复印件、营业执照等其他能够证明您的相关身份相关资料。
经审查得到证实的,我们将及时删除相关信息。我们仅接受邮寄、电子邮件方式的书面侵权通知。情况紧急的,您可以通过客服电话先行告知,我们会视情况采取相应措施。
5. 您知悉并确认,无忧星耀平台可能包含第三方信息、产品或服务。您在无忧星耀平台上使用第三方的信息、产品或服务时,除遵守本协议约定外,还应遵守第三方的用户协议。您因使用第三方信息、产品或服务所产生的纠纷,我们将不承担任何责任。
6. 您同意,在本协议因任何原因终止后,我们仍享有下列权利:
(a) 继续保存您未及时删除的注册信息及您使用无忧星耀平台期间发布的所有信息(以法律允许为限)直至法律规定的记录保存期满;
(b) 您在使用无忧星耀平台期间存在违法行为或违反本协议和/或相关规则的行为的,我们仍可依据本协议向您主张权利、追究责任。

七、知识产权声明
1. 无忧星耀平台所包含的资料信息(包括但不限于编码、文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑和软件),均是我们或其内容提供者的专属财产,受相应法律的保护。无忧星耀平台上所有内容的汇编是我们的排他性财产,受适用法律的保护。无忧星耀平台及无忧星耀平台的所有代码、软件都是我们或其关联公司或其软件供应商的财产,受适用法律的保护。我们给予您一项普通的、在中国范围内的、非商用的、不可分的、不可转让的许可,即仅限于使用无忧星耀平台及无忧星耀平台上的服务。
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3. 您一旦接受本协议,即表明您愿意将您在任何时间段内在无忧星耀平台发表的任何形式的信息内容(包括但不限于用户评价信息内容)中的财产性权利等,如著作权中财产权(包括并不限于:复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利),向我们授予一项非排他的、全球范围的、可分许可的、不可撤销的、免费的许可(包括但不限于复制权、翻译权、汇编权、信息网络传播权、改编权及制作衍生品、表演和展示的权利等),以使得我们可以制作、出版、发行、复制、分发、出租、展示、展览、传播、表演、放映、广播和以其他方式使用该等信息内容。以法律允许为限,您同意我们有权就任何主体侵权而单独提起诉讼。
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(1) 无忧星耀平台内发布的所有信息;
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(3) 无忧星耀平台中特有的图形、标志、页面风格、编排方式、程序等;
(4) 无忧星耀平台中必须具有特别授权或具有注册用户资格方可知晓的内容;
(5) 其他法律不允许或无忧星耀平台认为不适合转载、发布、传播、对外提供的内容。

七、法律适用、管辖与其他
1. 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律,如就无忧星耀平台所提供的服务或本协议内容发生争议,我们愿意与您友好协商解决;协商不成的,您同意纠纷由杭州市萧山区人民法院管辖。
2. 您同意利用互联网信息技术以数据电文的形式订立本协议并完全认可其效力。
3. 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
4. 为维护用户和相关权利人利益,无忧星耀平台已经以公示的方式(包括但不限于通过无忧星耀平台中展示的服务热线、企业微信方式)为用户及相关权利人提供了丰富、便捷的线上线下投诉渠道,您可以通过无忧星耀平台:1)官网页面最下方的“联系我们”;2)APP端“客服—联系客服”;3)邮寄地址:浙江省杭州市萧山区经济技术开发区机器人中心B栋17楼;4)电子邮件:zhuhuaqing@wuyou.com,的路径与我们取得联系。基于用户间的公平考量,同时也为了使用户的投诉能够及时得到处理,避免被当做垃圾邮件屏蔽,我们拒绝接收和处理所有以电子邮件形式发送给我们员工个人的网络侵权通知,更不承诺对发送给我们员工个人的电子邮件侵权通知进行优先处理,特此告知。